سياسة استرداد الأموال لـ MUSICCLUB
في MusicClub، نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. ومع ذلك، فإننا ندرك أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى طلب استرداد الأموال. تشرح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة على منصتنا.
1. أهلية استرداد الأموال
قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا:
• لقد تم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك أو خدمة مدفوعة أخرى لم تسمح بها؛
• الخدمة أو المنتج الذي اشتريته لا يعمل كما هو معلن عنه؛
• لقد تم فرض رسوم زائدة عليك مقابل خدمة أو منتج.
2. طلبات استرداد الأموال
• لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على info@musicclub.ltd مع تقديم المعلومات التالية:
• اسم مستخدم MusicClub الخاص بك.
• سبب طلب استرداد الأموال الخاص بك.
• معرف المعاملة أو رقم إيصال الشراء.
سوف نقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3-5 أيام عمل.
3. معالجة الاسترداد
إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال، فسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
4. العناصر غير القابلة للاسترداد
• بعض العناصر الموجودة في MusicClub غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك:
• رسوم الاشتراك التي تم استخدامها بالفعل أو المستخدمة جزئيا.
• المنتجات الرقمية التي تم تنزيلها أو بثها.
• المنتجات أو الخدمات المشتراة من بائعين خارجيين.
5. التغييرات في سياسة استرداد الأموال
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت، دون إشعار ودون مسؤولية. إن استمرارك في استخدام MusicClub بعد أي تغييرات من هذا القبيل سيشكل موافقتك على سياسة استرداد الأموال المعدلة.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على info@musicclub.ltd.
نشكرك على كونك جزءًا من مجتمعنا وعلى ثقتك بنا فيما يتعلق بمشترياتك. نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا.
