KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA UNTUK MUSICCLUB
Di MusicClub, kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Namun, kami memahami bahwa terkadang Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana pengembalian dana ditangani di platform kami.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika:
• Anda telah ditagih untuk langganan atau layanan berbayar lainnya yang tidak Anda otorisasi;
• Layanan atau produk yang Anda beli tidak berfungsi seperti yang diiklankan;
• Anda ditagih berlebihan untuk suatu layanan atau produk.
2. Permintaan Pengembalian Dana
• Untuk meminta pengembalian dana, harap hubungi tim dukungan kami di info@musicclub.ltd dengan informasi berikut:
• Nama pengguna Klub Musik Anda;
• Alasan permintaan pengembalian dana Anda;
• ID transaksi atau nomor resi pembelian.
Kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons Anda dalam 3-5 hari kerja.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, kami akan mengembalikan dana ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian. Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di akun Anda.
4. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
• Item tertentu di MusicClub tidak dapat dikembalikan, termasuk:
• Biaya berlangganan yang sudah terpakai atau terpakai sebagian;
• Produk digital yang telah diunduh atau dialirkan;
• Produk atau layanan yang dibeli dari vendor pihak ketiga.
5. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana
Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab. Jika Anda terus menggunakan MusicClub setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menerima revisi Kebijakan Pengembalian Dana.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami di info@musicclub.ltd.
Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas kami dan mempercayakan pembelian Anda kepada kami. Kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna kami.
