CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN CHO MUSICCLUB
Tại MusicClub, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần yêu cầu hoàn lại tiền. Chính sách hoàn tiền này giải thích cách xử lý việc hoàn tiền trên nền tảng của chúng tôi.
1. Điều kiện hoàn tiền
Bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền nếu:
• Bạn đã bị tính phí cho một thuê bao hoặc dịch vụ trả phí khác mà bạn không ủy quyền;
• Dịch vụ hoặc sản phẩm bạn mua không hoạt động như quảng cáo;
• Bạn đã bị tính phí quá cao cho một dịch vụ hoặc sản phẩm.
2. Yêu cầu hoàn tiền
• Để yêu cầu hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi theo địa chỉ info@musicclub.ltd kèm theo thông tin sau:
• Tên người dùng MusicClub của bạn;
• Lý do yêu cầu hoàn tiền của bạn;
• ID giao dịch hoặc số biên lai mua hàng.
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và trả lời bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
3. Xử lý hoàn tiền
Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng. Xin lưu ý rằng có thể mất 5-10 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại xuất hiện trong tài khoản của bạn.
4. Các mặt hàng không được hoàn lại
• Một số mặt hàng trên MusicClub không được hoàn tiền, bao gồm:
• Phí thuê bao đã được sử dụng hoặc sử dụng một phần;
• Các sản phẩm kỹ thuật số đã được tải xuống hoặc phát trực tuyến;
• Sản phẩm hoặc dịch vụ được mua từ nhà cung cấp bên thứ ba.
5. Thay đổi chính sách hoàn tiền
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách hoàn tiền này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo và không chịu trách nhiệm pháp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng MusicClub sau bất kỳ thay đổi nào như vậy sẽ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách hoàn tiền đã sửa đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@musicclub.ltd.
Cảm ơn bạn đã trở thành một phần của cộng đồng chúng tôi và tin tưởng giao dịch mua hàng của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho người dùng của chúng tôi.
