TILBAGEBETALINGSPOLITIK FOR MUSIKKLUB
Hos MusicClub ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dine køb. Vi forstår dog, at du nogle gange skal anmode om en refusion. Denne refusionspolitik forklarer, hvordan refusioner håndteres på vores platform.
1. Refusionsberettigelse
Du kan være berettiget til refusion, hvis:
• Du er blevet opkrævet for et abonnement eller anden betalt tjeneste, som du ikke har godkendt;
• Tjenesten eller produktet, du har købt, fungerer ikke som annonceret;
• Du blev opkrævet for meget for en tjeneste eller et produkt.
2. Refusionsanmodninger
• For at anmode om en refusion skal du kontakte vores supportteam på info@musicclub.ltd med følgende oplysninger:
• Dit MusicClub-brugernavn;
• Årsagen til din anmodning om tilbagebetaling;
• Transaktions-id eller kvitteringsnummer for købet.
Vi gennemgår din anmodning og svarer dig inden for 3-5 hverdage.
3. Refusionsbehandling
Hvis din anmodning om tilbagebetaling godkendes, udsteder vi en refusion til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet. Bemærk, at det kan tage 5-10 hverdage, før refusionen vises på din konto.
4. Ikke-refunderbare varer
• Visse varer på MusicClub kan ikke refunderes, herunder:
• Abonnementsgebyrer, der allerede er brugt eller delvist brugt;
• Digitale produkter, der er blevet downloadet eller streamet;
• Produkter eller tjenester købt fra tredjepartsleverandører.
5. Ændringer af refusionspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne tilbagebetalingspolitik til enhver tid uden varsel og uden ansvar. Din fortsatte brug af MusicClub efter sådanne ændringer udgør din accept af den reviderede tilbagebetalingspolitik.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores tilbagebetalingspolitik, bedes du kontakte os på info@musicclub.ltd.
Tak fordi du er en del af vores fællesskab og stoler på os med dine køb. Vi bestræber os på at give den bedst mulige oplevelse for vores brugere.
