POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA MUSICCLUB
En MusicClub queremos que quedes completamente satisfecho con tus compras. Sin embargo, entendemos que en ocasiones es posible que necesites solicitar un reembolso. Esta Política de reembolso explica cómo se manejan los reembolsos en nuestra plataforma.
1. Elegibilidad para el reembolso
Puede ser elegible para un reembolso si:
• Se le ha cobrado por una suscripción u otro servicio pago que no autorizó;
• El servicio o producto que compró no funciona como se anuncia;
• Le cobraron de más por un servicio o producto.
2. Solicitudes de reembolso
• Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@musicclub.ltd con la siguiente información:
• Su nombre de usuario de MusicClub;
• El motivo de su solicitud de reembolso;
• El ID de la transacción o el número de recibo de la compra.
Revisaremos su solicitud y le responderemos dentro de 3 a 5 días hábiles.
3. Procesamiento de reembolso
Si se aprueba su solicitud de reembolso, emitiremos un reembolso al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
4. Artículos no reembolsables
• Ciertos artículos de MusicClub no son reembolsables, incluidos:
• Tarifas de suscripción ya utilizadas o parcialmente utilizadas;
• Productos digitales que hayan sido descargados o transmitidos;
• Productos o servicios adquiridos de proveedores externos.
5. Cambios en la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de reembolso en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad. Su uso continuado de MusicClub después de dichos cambios constituirá su aceptación de la Política de reembolso revisada.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de reembolso, contáctenos en info@musicclub.ltd.
Gracias por ser parte de nuestra comunidad y confiar en nosotros para sus compras. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.
